Términos del servicio
Términos de Servicio
Última actualización: 11 de mayo de 2026.
Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web primalgens.com (en adelante, el “Sitio Web”) por parte de cualquier persona que acceda al mismo (en adelante, el “Usuario”).
El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
Para todo lo relativo a la compraventa de productos, se aplicarán los Términos y Condiciones de Venta publicados en el Sitio Web, que complementan a los presentes Términos.
2. Objeto
Los presentes Términos tienen por objeto regular
- El acceso y la navegación por el Sitio Web.
- El uso de los servicios, funcionalidades y contenidos puestos a disposición del Usuario.
- El registro y la gestión de cuentas de Usuario, cuando proceda.
- La publicación de contenidos generados por el Usuario, cuando esté habilitada.
- Los derechos y obligaciones de las partes derivados del uso del Sitio Web.
3. Condiciones de acceso y uso
3.1. Acceso libre y gratuito
El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a internet del Usuario y, en su caso, a la adquisición de productos a través del mismo.
3.2. Edad mínima
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para vincularse por los presentes Términos. El uso del Sitio Web por menores de edad queda sujeto a la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
3.3. Veracidad de la información
El Usuario se compromete a facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa cuando lo solicite el Sitio Web, así como a mantener actualizada dicha información.
3.4. Uso conforme
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, y en particular a:
- No utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral y al orden público.
- No realizar actos que puedan dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Sitio Web.
- No introducir, almacenar o difundir virus, malware o cualquier otro código que pueda causar daños.
- No intentar acceder a áreas restringidas o sistemas internos del Sitio Web.
- No realizar técnicas de scraping, crawling automatizado, ingeniería inversa ni extracción masiva de contenidos sin autorización expresa.
- No suplantar la identidad de otros Usuarios, personas o entidades.
- No utilizar el Sitio Web para enviar publicidad no solicitada (spam) ni para captar datos de terceros.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso, así como al ejercicio de las acciones legales que correspondan.
4. Registro y cuenta de Usuario
Cuando el Sitio Web ofrezca la posibilidad de crear una cuenta:
4.1. Registro
- El Usuario deberá completar el formulario de registro con datos veraces y actualizados.
- El registro está reservado a mayores de 18 años.
4.2. Credenciales
- El Usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Cualquier actividad realizada bajo la cuenta del Usuario se presumirá efectuada por éste.
- El Usuario deberá comunicar de inmediato a info@primalgens.com cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4.3. Suspensión y cancelación
El titular del Sitio Web podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de los presentes Términos o de la normativa aplicable.
El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento escribiendo a info@primalgens.com.
5. Contenidos del Usuario
En aquellos casos en los que el Sitio Web habilite la publicación de contenidos por parte del Usuario (reseñas, comentarios, valoraciones, imágenes, etc.):
5.1. Responsabilidad del Usuario
- El Usuario es el único responsable de los contenidos que publique.
- Los contenidos deberán ser respetuosos, veraces y conformes a la legalidad vigente.
5.2. Contenidos prohibidos
Queda expresamente prohibido publicar contenidos que:
- Sean ilícitos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, violentos, pornográficos o contrarios a la dignidad humana.
- Infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
- Contengan datos personales de terceros sin su consentimiento.
- Constituyan publicidad encubierta o competencia desleal.
- Contengan virus, malware o enlaces a contenidos maliciosos.
5.3. Licencia de uso
El Usuario, al publicar contenidos en el Sitio Web, concede al titular una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y transferible para utilizar, reproducir, adaptar, traducir y comunicar públicamente dichos contenidos en el marco del Sitio Web y de las acciones comerciales y promocionales relacionadas, respetando en todo caso los derechos morales del autor.
5.4. Moderación
El titular del Sitio Web se reserva el derecho de retirar, sin previo aviso, cualquier contenido que considere contrario a los presentes Términos o a la normativa aplicable.
6. Propiedad intelectual e industrial
6.1. Titularidad
Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, vídeos, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, código fuente, diseño, estructura, selección y organización— son propiedad del titular o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española y europea de propiedad intelectual e industrial.
6.2. Usos permitidos
El acceso al Sitio Web no implica la concesión de ningún derecho de uso, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre dichos contenidos, más allá del estrictamente necesario para la correcta navegación y uso del Sitio Web.
6.3. Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- La reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin autorización expresa y por escrito del titular.
- La eliminación o modificación de cualquier signo distintivo, marca, logotipo o nota de derechos de autor.
- El uso de los contenidos con fines comerciales, publicitarios o promocionales sin autorización.
6.4. Reclamaciones de derechos
Si un Usuario considera que se han infringido sus derechos de propiedad intelectual o industrial, podrá comunicarlo a info@primalgens.com, aportando la documentación que acredite su titularidad.
7. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros, sobre cuyos contenidos, políticas o prácticas el titular no ejerce control alguno.
La inclusión de estos enlaces no implica:
- Aprobación o respaldo de los contenidos enlazados.
- Existencia de relación comercial, asociación o colaboración con los titulares de los sitios enlazados.
El titular no asume responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que puedan derivarse del acceso o uso de los sitios enlazados.
8. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con las finalidades descritas en la Política de Cookies, accesible desde el propio Sitio Web. El Usuario puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Para más información sobre el responsable del tratamiento, las finalidades, la base jurídica, los plazos de conservación y los derechos del Usuario, consulta la Política de Privacidad del Sitio Web.
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@primalgens.com.
10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad
10.1. Disponibilidad
El titular del Sitio Web realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento del Sitio Web. No obstante, no garantiza:
- La ausencia de errores, interrupciones o fallos.
- La ausencia de virus o elementos lesivos en los contenidos.
- La disponibilidad continuada del Sitio Web, pudiendo suspenderlo total o parcialmente por motivos de mantenimiento, actualización, seguridad o causa de fuerza mayor.
10.2. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, el titular del Sitio Web no será responsable de:
- Los daños o perjuicios derivados del uso indebido del Sitio Web por parte del Usuario.
- Los daños derivados de la falta de veracidad, vigencia o exhaustividad de los contenidos.
- Los daños derivados de la imposibilidad de acceso al Sitio Web o de fallos técnicos.
- Los daños derivados de la actuación de terceros, incluidos accesos no autorizados, ciberataques o intrusiones.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades imperativas previstas por la normativa de consumo y por las leyes aplicables.
11. Modificaciones
El titular del Sitio Web se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes Términos, la estructura, el diseño, los contenidos o las funcionalidades del Sitio Web.
La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web en el momento del acceso por parte del Usuario.
12. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de los presentes Términos fuese declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha nulidad no afectará a la validez del resto de cláusulas, que mantendrán su plena vigencia.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española y la normativa de la Unión Europea aplicable, sin perjuicio de las normas internacionales imperativas.
Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web:
- Si el Usuario actúa como consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del lugar de su domicilio.
- Si el Usuario actúa como empresario o profesional, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para cualquier consulta, comunicación o reclamación relativa a los presentes Términos, el Usuario puede escribir a: